Formations

Rendre vos équipes autonomes sur les fondamentaux du marketing et de la communication.

Externaliser sa communication n'est pas toujours la bonne réponse : dans beaucoup de PME, la meilleure solution consiste à monter en compétence en interne. Nos formations transmettent des méthodes simples et directement applicables, adaptées à la réalité d'une petite équipe tourangelle.

Des formats courts, concrets, sur mesure

Nos sessions durent d'une demi-journée à deux jours et se déroulent dans vos locaux, à Tours et dans toute l'Indre-et-Loire. Elles s'adressent aussi bien aux dirigeants qu'aux assistantes et assistants commerciaux, aux responsables de boutique ou aux collaborateurs en charge de la communication « en plus de leur métier » — un profil très fréquent dans les PME, et que la plupart des formations standard ignorent.

Chaque formation part de vos documents réels : votre plaquette, vos publications, vos e-mails clients. Les exercices portent sur vos cas, pas sur des études de cas abstraites. Les participants repartent avec des grilles, des modèles et un plan d'action pour le mois suivant.

Nos thèmes de formation

Les fondamentaux du marketing pour non-spécialistes. Comprendre son marché, définir sa cible, formuler sa proposition de valeur : les bases qui permettent de prendre de meilleures décisions commerciales au quotidien. Une bonne porte d'entrée avant de structurer une démarche de conseil marketing plus complète.

Écrire pour communiquer. Structurer un message, adopter le bon ton, rédiger pour le web et pour le print, relire efficacement. À l'issue de la session, chacun sait produire un texte clair qui parle au client plutôt qu'à l'entreprise.

Animer ses réseaux sociaux sans y passer sa vie. Choisir ses canaux, construire un calendrier de publication réaliste, répondre aux avis et aux commentaires. Nous partageons les principes développés dans notre article sur le choix des réseaux sociaux.

La relation client comme levier de fidélisation. Accueil, suivi, relances, gestion des réclamations : transformer chaque contact en occasion de renforcer la relation — y compris par e-mail.

Un dispositif simple à organiser

Les groupes sont volontairement limités à huit participants pour garder un format atelier. Nous établissons un devis et un programme adaptés après un premier échange sur vos besoins. Pour construire votre session, contactez-nous à [email protected].