La communauté vous répond…
Qui n’a jamais rêvé de trouver quelqu’un qui réponde à ses clients rapidement, efficacement, aimablement ?!
Ne rêvez plus !
Vous les aviez devant vous : ce sont vos propres Clients !
Ils sont nombreux, disponibles, objectifs, dignes de confiance… et en plus, ils en savent plus que vous sur vos propres produits.
De nombreuses marques B TO C ont adopté récemment ses tchats de communauté : SEPHORA, ALLO RESTO, VIDE DRESSING…
Mieux qu’avec les « bots », ici la relation est humanisée.
Les utilisateurs sont rassurés car ce sont des utilisateurs impartiaux qui répondent à leurs questions ! Et en plus ils obtiennent une réponse immédiate !
Le tchat de communauté : le meilleur des Services Clients !
O.
